Versandbedingungen

Diese Richtlinie soll Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandbedingungen und -abläufe geben.
Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, nachdem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben.

Versand-, Bearbeitungs- und Bestellzeiten

Bestellschluss: 17:00 Uhr MEZ
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)
Übliche Versanddauer: 7–10 Werktage (Montag–Freitag)
Bestellungen werden direkt von unserem Lieferanten in China an die Kundinnen und Kunden versendet.

Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Versandmethode: Die Pakete werden in der Regel durch DHL / Deutsche Post zugestellt.

Stornierung der Bestellung

Wir arbeiten mit einem vollautomatisierten System — Bestellungen werden unmittelbar nach Eingang ausgeführt.
Daher können wir den Versandprozess nicht mehr unterbrechen, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder erstattet werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Trackingnummer generiert.
Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Sendung verfolgen möchten.

Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, erleichtert jedoch die Nachverfolgung.

Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von Trackinginformationen, wenn beim Checkout eine falsche oder ungültige E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung.

Änderung der Adresse / Telefonnummer

Wenn Sie die bei der Bestellung angegebene Adresse oder Telefonnummer ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, bevor die Bestellung versendet wird.

Nach Aufgabe der Bestellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
In diesem Fall können Sie die Lieferung annehmen, retournieren und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Sendung kann nicht verfolgt werden

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Trackingnummer oder der Zustellung haben, kontaktieren Sie bitte zuerst den zuständigen Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie:

Trackinginformationen können 1–4 Werktage benötigen, bis sie sichtbar sind.
In seltenen Fällen werden die Trackingdaten nicht aktualisiert, dennoch kommt die Lieferung ordnungsgemäß an.

Bei Unsicherheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Versandgebiet

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

📩 Kontakt

E-Mail: kundenservice@meinestrickfreude.com