Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Die natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.

Tag: Kalendertag.

Laufzeitvertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss geschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig persönlich anwesend sein müssen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Handelsname: Meine Strickfreude
Kundenservice E-Mail: kundenservice@meinestrickfreude.com

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag oder jede Bestellung, die zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen wird.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, wo die AGB eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesendet werden.

Bei elektronischen Verträgen können die AGB dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt werden, dass er sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Sind Teile der AGB unwirksam oder anfechtbar, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Unklare oder ungeregelte Situationen werden entsprechend dem „Geist“ dieser AGB ausgelegt.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich angegeben.

Das Angebot kann vom Unternehmer geändert oder angepasst werden.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Bilder dienen als möglichst getreue Darstellung, können jedoch farbliche Abweichungen enthalten.

Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler binden den Unternehmer nicht.

Das Angebot enthält alle Informationen, damit der Verbraucher seine Rechte und Pflichten versteht, darunter:

  • Preis (ohne Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer; diese trägt der Verbraucher)

  • Versandkosten

  • Verfahren zum Vertragsabschluss

  • Hinweis auf Widerrufsrecht

  • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen

  • Gültigkeitsdauer des Angebots

  • Kosten für Fernkommunikation (falls abweichend vom Basistarif)

  • Archivierung des Vertrags (falls zutreffend)

  • Korrekturmöglichkeiten vor Vertragsabschluss

  • Weitere verfügbare Vertragssprachen

  • Verhaltenskodizes und Zugriff darauf

  • Mindestlaufzeit bei wiederkehrenden Leistungen

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich.

Der Unternehmer trifft angemessene technische Maßnahmen zur Sicherung elektronischer Datenübertragung.

Der Unternehmer darf die Bonität des Verbrauchers prüfen. Hat er berechtigte Gründe, kann die Bestellung abgelehnt oder mit Bedingungen versehen werden.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher folgende Informationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung:

  • Anschrift für Beschwerden

  • Bedingungen und Verfahren für das Widerrufsrecht

  • Informationen zu Garantien und Kundenservice

  • Angaben gemäß Artikel 4 Absatz 3

  • Bedingungen für die Vertragskündigung bei unbefristeten oder langfristigen Verträgen

Bei wiederkehrenden Lieferungen gelten diese Informationen nur für die erste Lieferung.

Alle Verträge gelten vorbehaltlich ausreichender Produktverfügbarkeit.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen benannten Vertreter.

Während der Widerrufsfrist muss die Ware sorgfältig behandelt und nur so weit geprüft werden, wie es zur Bewertung erforderlich ist.

Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen schriftlich (E-Mail) mitzuteilen. Danach hat der Verbraucher weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Rücksendung fristgerecht erfolgt ist.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Rücksendekosten.

Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erstattet, sofern die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss ist möglich für:

  • Sonderanfertigungen

  • Persönliche Waren

  • Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig sind (z. B. Unterwäsche)

  • Waren, die schnell verderben

  • Produkte, deren Preis Marktschwankungen unterliegt

  • Einzelzeitungen und -zeitschriften

  • Versiegelte Software/Audioprodukte (wenn geöffnet)

Artikel 9 – Der Preis

Während der Angebotsdauer werden Preise nicht erhöht (außer MwSt.-Änderungen).

Preise können variieren, wenn sie von Marktschwankungen abhängig sind.

Preisfehler verpflichten den Unternehmer nicht zur Lieferung.

Da der Versand aus China erfolgt, fallen Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren beim Verbraucher an. Der Unternehmer erhebt keine MwSt. gemäß geltendem Recht.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass Produkte der Beschreibung, dem Vertrag und gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Garantie gilt nicht bei:

  • Selbstverschuldeter Beschädigung

  • Unsachgemäßem Gebrauch

  • Eingriffen durch Dritte

  • Nutzung entgegen den Anweisungen

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer handelt sorgfältig bei Annahme und Ausführung von Bestellungen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Bestellungen werden schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen versendet, es sei denn, eine längere Lieferzeit wurde akzeptiert.

Bei Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Ausführung kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei kündigen.

Im Fall der Kündigung erfolgt eine Rückerstattung binnen 14 Tagen.

Kann ein Produkt nicht geliefert werden, wird ein Ersatzprodukt angeboten.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung trägt der Unternehmer bis zur Übergabe.

Artikel 12 – Laufzeitverträge: Kündigung und Verlängerung

  • Verbraucher können unbefristete Verträge jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

  • Befristete Verträge können zum Laufzeitende gekündigt werden.

  • Eine automatische Verlängerung ist grundsätzlich ausgeschlossen (mit Ausnahme kurzer Zeitschriftenabonnements).

  • Test- oder Einführungsabos enden automatisch.

Kontakt

📩 kundenservice@meinestrickfreude.com